Kundtjänst
Tveka inte att ta kontakt med vår kundtjänst om du har frågor eller funderingar kring våra tjänster.
|
Alla dagar, dygnet runt.:
kundtjanst@pratpunkten.se
För att utnyttja våra tjänster måste du ha fyllt 18 år
samt vara ägare till det telefonabonnemang du ringer ifrån.
Behöver du skjuta på förfallodatum eller undrar något annat som har med fakturor att göra?
Kontakta kundtjänst via mail eller telefonnummer på eventuell faktura
Har ditt minderåriga barn ringt in till oss och aktivt valt att tala med någon av våra värdar & värdinnor,
vilket resulterat i att ni fått en faktura från oss?
Kontakta kundtjänst via mail eller telefonnummer på eventuell faktura snarast!
Det framgår tydligt både på hemsidan och när man ringer in till oss att man måste vara över 18 år
och innehavare av det abonnemang man ringer ifrån.
Vill du få ditt nummer spärrat hos oss?
Kontakta kundtjänst via mail eller telefonnummer på eventuell faktura.
OBSERVERA att en spärr hos oss inte skyddar mot betalsamtal till chattlinjer.
eller andra företag som fakturerar separat. Sådana spärrar måste göras hos respektive företag.
Vi följer gällande Svenska lagar och regler
för betaltelelinjeroch pratar inte om:
Rasism.
Ofrivillig förnedring.
Ofrivilligt våld.
Incest.
Pedofili.
Nekrofili.
Förringning och trakasseri av religion, etnisk grupp, politisk eller sexuell läggning m.m.
Samtalsämnen som uppmuntrar till lagbrott.
ALLA samtalsämnen måste handla om personer över 18 år!
Brott mot dessa regler resulterar i att du spärras från att nå vår tjänst
Ingenting som du avslöjar förs vidare!
Samtliga personal på PratPunkten jobbar under sekretess.
Den gäller även efter att de avslutat sitt arbete hos oss.
Vi driver inga datinglinjer!
Det är inte tillåtet att träffa värdinnorna som arbetar för PratPunkten!
Så det är ingen ide att tjata om deras kontaktuppgifter. Du riskerar då att bli spärrad från tjänsterna.
Vi följer Etiska Rådets regler och riktlinjer för samtal på chattlinjer.
Kostnader vid samtal till våra chattlinjer.
Debitering sker automatiskt då ett samtal registreras från ditt telefonabonnemang.
Kostnaden på 19:-/min debiteras direkt på din telefonräkning när du kopplas in på linjen.
Ingen minidebitering. Kontakta din operatör för att få ytterligare en samtalsspecifikation som bekräftar samtalet.
Kostnader vid samtal till våra 08-nummer
Samtalet kostar som ett vanligt lokalsamtal fram tills dess att du väljer att bli ihopkopplad.
När du väljer att bli ihopkopplad kostar samtalet 19:00:-/minut med en minidebitering 10 minuter.
Kostnaden faktureras till den adress som tillhör abonnemangsinnehavaren inom en vecka
och denne har ca 14 dagar på sig att betala. På varje faktura tillkommer en administrationsavgift om 45:-
Om någon har ringt till oss med din telefon så är du ändå tvungen att betala fakturan.
Du är själv ansvarig över hur ditt abonnemang används och det är din skyldighet att ha koll på
vem som använder telefonen och till vad.
Du som ägare av ett abonnemang förväntas ha full uppsikt över de samtal som sker och är alltid betalningsskyldig
för de samtal som rings ifrån din telefon.
Vi rekommenderar dig att polisanmäla den som ringt olovligt via din telefon
och kräva att denne betalar tillbaka dina pengar.
PratPunkten
|
|
Pratpunkten, Betalteletjänster, Rådgivning, Nöje, Support, Pratlinjer, Telelinje, Porrnoveller, Telesex, Telefonsex.
|
